Il valore di un approccio integrato

Fra i temi più frequenti delle sue consulenze aziendali: gestione dello stress e dei conflitti, team building, sviluppo delle competenze di ascolto attivo al sostegno nei cambiamenti di ruolo o carriera. «Dimensione personale e professionale sono sempre strettamente intrecciate: che si parli di motivazione, efficacia o leadership, il fattore decisivo sono le relazioni – incluse quelle con noi stessi. Le situazioni di conflitto, ad esempio, sono generate quasi sempre da bisogni contrastanti. Un intreccio complesso, ma anche molto interessante: se si accetta questa diversità, si può trasformarla in risorsa», prosegue Günnur Homburg.

Lavorare sulla diversità significa anche personalizzare ogni percorso. «La prima regola di un buon coach è prendere la persona nel punto in cui si trova: ascoltarla, comprenderne i bisogni e rispettarne i tempi. Il cambiamento e la formazione di nuove abitudini richiedono infatti costanza e ripetizione, analogamente all’introduzione di nuove procedure in azienda. Per questo sono scettica verso metodi che promettono risultati immediati: possono dare un impulso iniziale, ma spesso si esauriscono alla prima difficoltà», sottolinea la coach.

L’incontro con le neuroscienze è stato cruciale per potenziare i suoi strumenti e sviluppare un approccio integrato che considera tre livelli inseparabili: mentale, emotivo, corporeo. Anche quest’ultimo, solitamente sottovalutato quando si parla di business coach, è fondamentale: «Spesso, mentre un cliente parla, noto dettagli come un abbassamento della voce, spalle che si incurvano, un gesto che lo contraddice. Sono segnali preziosi, che mi guidano nelle domande da porre. La memoria somatica conserva infatti esperienze, emozioni, persino traumi e il corpo può allora prendere il sopravvento segnalando un blocco emotivo, proprio come capita a quei manager che chiedono il mio supporto perché si agitano durante le presentazioni, pur essendo più che preparati e competenti sull’argomento», illustra la coach.

Prima di affrontare le aree di vulnerabilità si lavora sempre per rafforzare le risorse personali. È la prospettiva della psicologia positiva, altro ambito di specializzazione di Günnur Homburg. Un metodo che valorizza le qualità già presenti nella persona per svilupparne il potenziale.

Sempre più sono le aziende a riconoscere il valore del coaching anche come strumento di prevenzione dei costi legati al malessere dei collaboratori. Günnur Homburg è stata ad esempio incaricata da una compagnia assicurativa svizzera di organizzare per la clientela corporate training e presentazioni in Ticino. Perché dipendenti soddisfatti e motivati significa riduzione di assenteismo, burnout, turnover e maggiore fidelizzazione dei talenti. E, ancora: aumento della produttività, ottimizzazione dei processi interni, decisioni più efficaci e sviluppo di una cultura aziendale solida e partecipativa. «Se le persone operano con focus, forza e gioia, si crea una dinamica che spinge avanti l’intera impresa. Il successo nasce infatti quando chiarezza interiore e strategia esterna lavorano insieme», conclude Günnur Homburg. Ragioni che rendono il coaching un must per ogni organizzazione, come investimento nel suo futuro.